General
297 risultati trovati
-
IMPORTANTE: FLAG AUTOMATICO SU SCISSIONE DEI PAGAMENTI QUANDO SI SELEZIONE L'ANAGRAFICA DI UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE. URGENTE!
IMPORTANTE: FLAG AUTOMATICO SU SCISSIONE DEI PAGAMENTI QUANDO SI SELEZIONE L'ANAGRAFICA DI UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE. URGENTE!
1 votoGrazie per il suggerimento!
Si segnala, tuttavia, che il tracciato XML non prevede l’obbligatorietà del campo “Esigibilità IVA”, pertanto non è imprevista l’implementazione della funzionalità suggerita.
-
stampa registro respons trattamento
Il Titolare non può stampare il registro dei suoi Responsabili esterni,
nel contratto Agyo privacy sottoscritto, vi autonominate Responsabili trattamento, ma il Titolare non può stampare il vostro registro, ma chiedervi la sua implementazione o assistenza in caso di problematiche.
Nel caso in cui Titolare viene nominato da suoi clienti Responsabile per servizi offerti, si potrebbe aprire una gestione (registro tratt come responsabile) ed allegare anagrafiche clienti che hanno effettuato nomina?
1 votoGrazie per il suggerimento!
Tale funzionalità non è prevista. Può configurare il soggetto estraneo al trattamento come outsourcer.
-
Abbinamento causale fattura con codice iva in fase di mappatura
Buongiorno, c'è la possibilità di abbinare alla causale fattura es. 109 (fatt. acq.beni rivendita) il " codice iva 11" 9? oppure alla causale 108 il codice 8....grazie
1 votoGrazie pe ril suggerimento!
Si segnala che questo canale è riservato a consigli e suggerimenti relativi alla sola piattaforma TS Digital.
In merito a suggerimenti riguardanti il gestionale si rimanda all’assistenza dello stesso. -
ANAGRAFICA CLIENTI TROPPI CARATTERI
AL MOMENTO DELL'INVIO FATTURA VENGO BLOCCATA PERCHE' LA RAGIONE SOCIALE DEI CLIENTI INSERITA DA LORO STESSI E' TROPPO LUNGA, QUINDI PER POTER ANDARE AVANTI DEVO TOGLIERE DEI CARATTERI.
NON E' CORRETTO INOLTRE DEVE ESSERE GESTITO A MONTE NON DA CHI FATTURA.1 votoGrazie per il suggerimento!
La ricerca di aziende nel campo destinatari viene effettuata tramite Cerved, pertanto si tratta di banche dati pubbliche non gestite dai clienti e non controllabili da Agyo.
Invitiamo pertanto, in fase di compilazione, a controllare il campo Ragione sociale evidenziando che la piattaforma effettua un controllo formale prima dell’invio della fattura.
-
scritto troppo chiaro
Buon giorno,
visualizzo il sito con scritte troppo chiare, nella compilazione della fattura faccio veramente fatica a leggere (anche più chiare della versione precedente). Chiedo se è possibile scurire il tutto.
Grazie1 voto -
contabilizzazione
Buongiorno, premetto che i ns clienti utilizzano Agyo per inviare e ricevere le fatture. Riguardo agli agenti abbiamo seguito le vs indicazioni (che allego) per compilare le fatture. Per contabilizzarle utilizziamo Dataservices. Una volta prelevate le fatture emesse, il programma non consente la contabilizzazione perchè riconosce l'Enasarco 2 volte (con segno positivo e negativo), inoltre non riconosce la ritenuta, in quanto calcola il 23%, e non il 23% sul 50% dell'imponibile. E' corretto ? Oppure esistono altre modalità per elaborare la fattura in modo che non presenti questo errore? Grazie mille
1 votoSi segnala che questo canale è riservato a consigli e suggerimenti inerenti la piattaforma Agyo.
-
fatture in cloud permette di includere nel totale imponibile un ddt del mese successivo
E' necessario correggere ed evitare che una fattura ad esempio del 04/02/2019 possa includere un ddt emesso il 07/02/2019!
1 votoGrazie per il suggerimento!
Si segnala che questo canale è riservato a consigli e suggerimenti inerenti la sola piattaforma TS Digital.
Per suggerimenti sul gestionale si consiglia di contattare l’assistenza dello stesso.
-
Trasformazione più ddt in unica fattura
Ho bisogno di raggruppare più ddt in un unica fattura. Qualcuno mi dice come fare? Grazie
1 votoQuesto canale è riservato a suggerimenti e consigli sul portale.
Per visualizzare guide sulla funzionalità del portale è possibile accedere alla sezione Help —> Articoli.
Per ricevere assistenza, invece, è necessario aprire specifica richiesta dalla sezione Help —> Supporto.Per inserire DDT in fattura occorre aggiungere la sezione “Riferimenti altri documenti” e scegliere DDT.
E’ qui possibile aggiungere più DDT.Per maggiori informazioni è possibile consultare questo link: https://agyo.elevio.help/it/articles/314-la-nuova-fattura-smart-aggiungere-ulteriori-sezioni-alla-fattura
-
togliere blocco numero acquisto sugli impegni
quando non valorizzi il campo numero ordine cliente negli impegni su e, volendo riesci ad emettere lo stesso sia il ddt che la relativa fattura elettronica. Ma non te la manda via perchè lo vede come errore bloccante. Dovete toglierlo, anche perchè molti impegni non hanno il numero d'ordine del cliente e così ci troviamo a fare passaggi di valorizzazione inutili e risolvere errori bloccanti altrettanto inutili.
spero risolviate al più presto.1 votoGrazie per il suggerimento!
Si segnala che questo canale è riservato a consigli e suggerimenti relativi alla sola piattaforma TS Digital. Per suggerimenti sul gestionale rivolgersi all’assistenza dello stesso.
-
Contabilizzazione fatture passive con Autoreverse interno . Il sistema non lo permette
Salve , come fare per contabilizzare e quindi integrare una fattura N6 con integrazione iva e relativa doppia registrazione acquisti e vendite. Grazie
1 votoQuesto canale è riservato a consigli e suggerimenti relativi alla piattaforma Agyo.
Per ricevere assistenza si consiglia di rivolgersi al supporto del gestionale, qualora la problematica non riguardasse Agyo.
-
RAGIONE SOCIALE MAX 80 CARATTERI!!!!
AUMENTARE IMMEDIATAMENTE I CARATTERI DEL CAMPO RAGIONE SOCIALE.
AZIENDE RICERCATE E TROVATE TRAMITE P.IVA, CON RAGIONE SOCIALE SUPERIORE AGLI OTTANTA CARATTERI NON SONO FATTURABILI, BISOGNA ACCORCIARE LA RAGIONE SOCIALE. ASSURDO.1 votoIl tracciato stesso dell’XML prevede l’inserimento di max 80 caratteri per il campo Denominazione.
Agyo limita i campi della fattura in conformità a tale tracciato in modo da evitare il più possibile scarti da SdI. -
FATTURE CON OMAGGI SCARTATE
LE FATTURE CONTENENTI OMAGGI VENGONO SCARTATE QUINDI SIAMO COSTRETTI A DOVER INSERIRE SCONTO 100% , MA NON E' CORRETTO IN QUANTO NON E' APPLICABILE LA RIVALSA IVA .
1 votoNel tracciato XML non è previsto un campo per la rivalsa IVA.
Si consiglia per richieste di questo tipo di aprire apposita richiesta di assistenza dalla sezione Help → Supporto. -
Gestione Ticket Unificata
Attualmente ogni utente vede solo i propri ticket.
A livello di utente Amministratore, sarebbe utile poter visualizzare tutti i ticket aperti dagli utenti (suddivisi per aziende)
1 votoGrazie per il suggerimento!
Le richieste di assistenza contengono dati sensibili che non ci consentono la loro divulgazione.
-
CANCELLARE DITTA
BUONASERA, HO UN PROBLEMA URGENTISSIMO. ERRONEAMENTE PER UNA DITTA INDIVIDUALE ABBIAMO INDICATO IL CODICE FISCALE ALFANUMERICO AL POSTO DELLA PARTITA IVA. NON E' MODIFICABILE. AVREI BISOGNO DI POTER CACELLARE QUINDI LA DITTA IN MODO CHE IO POSSA REINSERIRLA CORRETTA . SE QUALCUNO SA COME FARE MI CONTATTI GRAZIE
1 votoQuesto canale è riservato a suggerimenti e consigli sul portale.
Per ricevere assistenza è necessario aprire specifica richiesta da Help —> Supporto.
-
Importo totale fattura
Salve, quando invio le fatture non vedo la possibilità di inserire il totale fattura comprensivo di IVA. I Clienti ci chiedono questa indicazione. Grazie
1 votoGrazie per il suggerimento!
La funzionalità segnalata è tipica di gestionale pertanto non ne è prevista l’implementazione in TS Digital.
-
Fatture P.A. con anagrafica incompleta
Un cliente, che ha dovuto emettere una fattura nella fattispecie al Tribunale di Imperia, si è visto rifiutato il documento in quanto la descrizione anagrafica dell'ufficio si limita a "ministero di giustizia" senza specificare la sede del tribunale (descrizione U.O.). E' necessario che questa compaia in fattura e non solo nella sezione ricerca.
1 votoGrazie per il suggerimento!
Si segnala tuttavia che la fattura smart recupera in automatico quanto registrato nel Cerved senza modificare i campi.
-
inserimento fattura da ddt
Non c'è un modo di importare da "e" il ddt e trasformarlo in fattura direttamente, senza dover inserire tutto di nuovo?
1 votoGrazie per il suggerimento!
Si segnala che tale funzionalità non è prevista, essendo il DDT sprovvisto di tutti i campi richiesti all’interno di una fattura.
-
Visualizzazione fatture ricevute aziende
Nella prima pagina di Agyo sono presenti tutte le aziende create, dovrebbe esser possibile visualizzare nell'area "fatture ricevute", "fatture emesse" per ciascuna azienda e non dover entrare nella singola azienda.
1 votoGrazie per il suggerimento!
La possibilità di selezionare le varie aziende connesse nella lista delle fatture inviate/ricevute è esclusiva dello Studio, mentre accedendo al servizio di Fatturazione di una singola Azienda è possibile visualizzare solamente i documenti della stessa.
-
UTENTE MASTER??? CONTATTARE L'ASSISTENZA
HO GIA' CHIESTO ASSISTENZA, SENZA ALCUN A RISPOSTA... EVIDENTEMENTE AVETE VARIATO QUALCOSA SENZA PUBBLICARLO.
QUANDO CERCO DI CONNETTERE NUOVE AZIENDE, EMERGE UN MESSAGGIO IN CUI VIENE INDICATO CHE LO STUDIO NON HA CONFIGURATO UN UTENTE MASTER, E VIENE ALTRESì INDICATO "PER PROCEDERE CON LA CONFIGURAZIONE DELLA CONNESSIONE, CONTATTARE L'ASSISTENZA.
IO VI HO CONTATTATO MA VOI NON RISPONDETE. E' URGENTISSIMO UN VS RISCONTRO, E' UN ERRORE CHE BLOCCA OGNI ATTIVTA' SUI CLIENTI NUOVI!1 votoQuesto canale è riservato a suggerimenti e consigli sul portale.
Per ricevere assistenza è necessario aprire specifica richiesta da Help —> Supporto.
-
RITENUTA D'ACCONTO
FATTURE CON TRITENUTA D'ACCONTO SU NUOVA VERSIONE, DOVE SI INSERISCE RITENUTA?
1 votoQuesto canale è riservato a suggerimenti e consigli sul portale.
Per visualizzare guide sulla funzionalità del portale è possibile accedere alla sezione Help —> Articoli.
Per ricevere assistenza, invece, è necessario aprire specifica richiesta dalla sezione Help —> Supporto.
Le ritenuta d’acconto con la nuova fattura smart può essere inserita cliccando sul pulsante blu + in basso a destra.
- Non riesci a visualizzare la tua idea?