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52 risultati trovati
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Aggiunta a FAQ
La FAQ sui problemi d'accesso a TSInvoice (sotto Firefox per windows) non elenca tra le azioni correttive la disativazione delle estensioni di Firefox, come suggerito poi, in maniera risolutiva, dal vostro supporto tecnico.
Per migliorare la FAQ e diminuire le richeiste al supporto suggersco di aggiungerla.1 votoGrazie per il suggerimento!
Abbiamo aggiunto la FAQ all’interno della nostra Knowledge: https://agyo.elevio.help/it/articles/217-browser-supportati
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2 voti
La funzionalità suggerita è ora disponibile. Sulla pagina di lista aziende sarà possibile scegliere di visualizzare lo studio tramite un filtro.
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PER UTENTE STUDIO POTER STAMPARE ELENCO DITTE CREATE ED ELENCO CONNESSIONI CON DITTE CLIENTI CON SPECIFICATA TIPOLOGIA/ ADDEBITO TRAFFICO
PER UTENTE STUDIO POTER STAMPARE :
A) ELENCO AZIENDE CREATE
B) DA CONNESSIONI ELENCO AZIENDE CONNESSE CON TIPO CONNESSIONE E TIPO ADDEBITO TRAFFICO6 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile. E’ ora possibile scaricare un report contenente le informazioni relative alle aziende connesse con il proprio studio.
Per maggiori informazioni, è possibile consultare questo link: https://agyo.elevio.help/it/articles/233 -
POSSIBILITA' DI REINVIO AUTONOMO EMAIL DI BENVENUTO
Dovrebbe essere data la possibilità almeno ai rivenditori di poter reinviare autonomamente l'e-mail di benvenuto sia delle utenze che si possono creare sul portale, sia degli account veri e propri di attivazione del portale. Perchè le mail di benvenuto che contengono il link di attivazione dell'account dopo un certo periodo di tempo non ben precisato (dovrebbe almeno essere indicato nella mail) scadono. Quindi ci si ritrova a dover essere dipendenti dal supporto ed esclusivamente da quello (con tempistiche bibliche) per casistiche tipo (clienti che dicono di non trovare o di non aver ricevuto la mail di benvenuto - clienti che…
7 votiE’ già ora possibile recuperare la mail di benvenuto in autonomia. A questo link può trovare maggiori informazioni:
https://agyo.elevio.help/it/articles/224Q. Non ho ricevuto la mail di attivazione, cosa devo fare?
A. Verifica che la mail inviata da noreply@agyo.io non sia nella cartella spam. In caso di mancata ricezione clicca su Password dimenticata? e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Se il tuo account non risulta attivo riceverai nuovamente la mail di benvenuto.
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Font Digital piuttosto mediocre
Trovo che il font che avete scelto per scrivere "Digital"è piuttosto vecchiotto...
Occupandomi di grafica era doveroso dirvelo.
Se poi vi interessa ditemi a quale indirizzo potervi inviare un file immagine contenente l'immagine del marchio che ho personalmente rivisitato per Voi con un font migliore. Ovviamente a titolo gratuito.1 voto -
Maschera LOGIN e recupero password
Nella procedura di recupero password della maschera di Login sarebbe utile che il sistema controllasse se l'email inserita corrisponde ad un account agyo esistente e lo comunicasse. Invece adesso quando si fa il recupero password la procedura risponde con "operazione effettuata correttamente" anche nel caso in cui l'email inserita non è quella utilizzata in fase di registrazione al portale.
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situazione funzionamento servizi
spesso alcuni servizi di agyo non sono funzionanti, per problemi, manutenzione o altro.
potreste prevedere una sezione del portale nel quale illustrare lo stato di ogni servizio, funzionante, non funzionante, con problemi etc2 votiLa funzionalità suggerita è disponibile!
Un avviso informa che il sito si trova in manutenzione.
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Abilitazione utenti
Dopo aver inserito un utente e averlo abilitato per alcune aziende non posso aggiungere altre aziende ma devo per forza aprire un ticket. Vorrei farlo in autonomia ovviamente.
7 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile.
Per maggiori informazioni, è possibile consultare questo link: https://agyo.elevio.help/it/articles/232
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3 voti
La funzionalità relativa alla possibilità di visualizzare gli utenti "in attesa" è ora disponibile.
Per maggiori informazioni, è possibile consultare questo link: https://agyo.elevio.help/it/articles/232
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Inviare via mail ai clienti le modifiche e gli aggiornamenti che vengono fatte sul programma, in modo da avere una situazione sempre aggiorn
Inviare via mail ai clienti le modifiche e gli aggiornamenti che vengono fatte sul programma, in modo da avere una situazione sempre aggiornata del programma e delle ultime modifiche apportate.
1 votoE’ possibile rimanere aggiornati sulle nuove funzionalità consultando l’apposita sezione “Novità”.
Ora, inoltre, una notifica in basso a sinistra comunicherà la pubblicazione di una nuova Nota di rilascio.
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idea+suggerimento
avvisare prima di bloccare il programma almeno un giorno prima io stavo eseguendo delle fatture e mi trovo bloccato questo non e una cosa ben fatta
1 votoGrazie per il suggerimento!
La piattaforma espone ora un messaggio che avvisa che il sito è in manutenzione. Non sempre è possibile, tuttavia, esporre preventivamente l’avviso in quanto potrebbero emergere problematiche non analizzabili anticipatamente.
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Gestione ticket portale
Buongiorno,
Per esperienza personale ho avuto disservizi su alcuni ticket postati sul portale (erano inerenti l'uso di Agyo privacy e la configurazione generale del portale), e per alcuni di essi non ho ricevuto la mail di presa in carico da parte di Agyo.Inoltre, anche per quelli andati a buon fine (invio della mail di sistema), fino a che non si riceve poi una mail di risposta del quesito da parte dell'addetto Teamsystem competente in materia, non vi è modo di tracciare lo stato del ticket (ad esempio: ricevuto, in esame, risposto, ecc.)
A mio avviso, anche in vista di…6 voti -
gestione utenti ditte gestite
Sarebbe comodo , specialmente per gli studi di piu grandi dimensioni poter associare in automatico gli utenti della ditta master a tutte le aziende gestite senza doverli inserire uno ad uno su tutte le ditte gestite. Immaginatevi come nel mio caso la necessità di andare inserire le credenziali di 20 collaboratori di studio su 500 ditte gestite.....lavoro inutile e dispendioso in termini di risorse impiegate. Tra l'altro questa possibilità mi era stata assicurata in fase di acquisto del pacchetto.
Grazie e buon lavoro8 votiLa funzionalità suggerita è disponibile.
E’ possibile, in fase di creazione utente dallo studio, selezionare una o più aziende tra quelle connesse.
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Permessi utenti per studi professionali
Salve ho notato che non è possibile creare delle utenze con permessi specifici per i collaboratori dello Studio.
Le nuove utenze di collaborazione create avranno visibilità di tutti i servizi offerti dal portale .
Suggerisco invece di poter limitare le funzionalità degli utenti secondo le scelte del titolare di Studio.
Saluti7 votiAbbiamo rilasciato questa funzionalità.
Può avere maggiori informazioni sul nostro help
https://agyo.elevio.help/articles/232 -
Buon pomeriggio, nella dash board potete evidenziare con un altro colore il titolare di studio? sarebbe più semplice identificarlo grazie!!
Buon pomeriggio, nella dash board potete evidenziare con un altro colore il titolare di studio? sarebbe più semplice identificarlo grazie!!
3 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile. Sulla pagina di lista aziende sarà possibile scegliere di visualizzare lo studio tramite un filtro.
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blocco riquadro studio
la possibilità di fissare alcune ditte sulla pagina principale. ad esempio uno studio con centinaia di clienti si deve sempre cercare tra tutte. fissandolo in prima pagina si semplifica l'operatività
2 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile. Sulla pagina di lista aziende sarà possibile scegliere di visualizzare lo studio tramite un filtro.
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MESSAGGIO CHE IL PORTALE MOMENTANEAMENTE NON FUNZIONA
Buonasera,
troverei molto utile che, nei momenti in cui il portale è bloccato o in manutenzione, apparisse un messaggio o fosse inviata una mail che avvisa del problema. Oggi ho passato tutto il pomeriggio cercando di inviare 4 fatture e non sono ancora riuscito: come faccio a sapere se il problema è mio o di Agyo? Apparentemente sembra tutto funzionante ma le fatture non partono. Ad esempio il sito della banca, quando è in manutenzione scrive " sito in manutenzione, riprova più tardi"2 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile.
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4 voti
Grazie per il suggerimento.
I clienti dello studio possono usare DigitalBox (https://agyo.elevio.help/it/articles/254) per visualizzare fatture e documenti pubblicati dallo studio oppure se vogliono emettere fatture suggeriamo di utilizzare Fatture in Cloud (www.fattureincloud.it) e Cassanova (www.cassanova.it)
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atto affidamento upload
Dove caricare l'Atto di affidamento di ogni CIENTE ? ? ? o meglio di ogni TERZO BENEFICIARIO ? ?? in quale sezione di AGYO?
2 votiL’atto di affidamento può essere caricato all’interno della card servizio SDI dell’azienda gestita nella sezione Connessioni. Per maggiori dettagli è possibile consultare questo link: agyo.elevio.help/it/articles/229-latto-di-a..
Questo canale è riservato a consigli e suggerimenti sul portale. Per la lettura di guide è possibile consultare la sezione Help —> Articoli.
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1 voto
La funzionalità suggerita è ora disponibile. Sulla pagina di lista aziende sarà possibile scegliere di visualizzare lo studio tramite un filtro.
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