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17 risultati trovati
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ELIMINARE UTENZE
Suggerisco di creare un tasto "elimina utenza" . ad oggi è solo possibile l'inserimento ma non l'eliminazione.
confido di questa implementazione quanto prima, grazie.19 votiLe utenze create possono essere eliminate facendo specifica richiesta all’assistenza.
E’ necessario dunque aprire un ticket dalla sezione Help —> Supporto indicando i dati della propria azienda/studio e l’utenza da eliminare.
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homepage multi-azienda
Buongiorno, nella homepage sarebbe utile contraddistinguere l'azienda "gestore" dalle aziende gestite, anche solo con un colore differente o una sistemazione più congrua. Inoltre adesso le aziende gestite sono "in ordine sparso", non sono nemmeno in ordine alfabetico. (averle in ordine alfabetico servirebbe per chi non ne ha moltissime). grazie
9 voti -
7 voti
L’eliminazione di utenti creati può essere effettuata tramite specifica richiesta al nostro team di supporto.
Questo canale è relativo a consigli e suggerimenti volti a migliorare il servizio.
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CORREZIONE DATI ANAGRAFICI
DATE la possibilita' di VARIARE I DATI ANAGRAFICI registratati DA VOI.
Con una procedura protetta da PASSWORD o CODICE che arriva alla PEC o ad un Numero di Cellulare.
NON E' POSSIBILE ESSERE BLOCCATI DA TRE GIORNI PER AVER CHIESTO DI CORREGGERE UN CODICE FISCALE ED ESSERE IMPOSSIBILITATI AD INVIARE FILE FATTURE PER QUESTO MOTIVO5 votiGrazie per il suggerimento.
Alcuni dati particolarmente delicati sono modificabili esclusivamente dall’assistenza che valuta caso per caso la variazione da effettuare. Ad esempio, un Codice Fiscale o una p.IVA errata potrebbero essere associate al pacchetto acquistato, pertanto la variazione chiede una più approfondita verifica.
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password visibile
buon giorno sarebbe meglio rendere la password visibile o ancora meglio poterla memorizzare sul pc
grazie1 votoLa password può essere salvata tramite le impostazioni del browser. Chrome di norma suggerisce il salvataggio della password in automatico.
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chat sempre disponibile.
Inserire una chat sempre disponibile per gestire i Ticket di aiuto e supporto.
Avendo già il programma Reviso lo trovo molto utile ed immediato.7 votiSu agyo può trovare tutte le informazioni nell’help o all’indirizzo (agyo.elevio.help).
Qualora avesse necessità di supporto, può aprire una richiesta di assistenza facilmente nell’help
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Videata di scelta azienda per cui operare
Buon giorno. Nella videata principale, per quale azienda vuoi operare, sarebbe molto più funzionale, per la ricerca e la scelta, che venisse presentato l'elenco delle aziende con i dati in una sola riga, solamente con i dati essenziali, (sarebbe sufficiente solo il nome). In una videata, a seconda della grandezza del video, al posto di 4-6-8, se ne potrebbero visualizzare 40-60-80.
Questo sistema di visualizzare tutto a GRANDI RIQUADRI comporta perdite di tempo nella ricerca, e costi per l'acquisto di schermi giganti. Gli schermi a parete non sono molto diffusi in Italia. Grazie.1 voto -
1 voto
Grazie per il suggerimento!
Si segnala che gli articoli possono essere consultati aprendoli in una nuova pagina i modalità a tutto schermo.
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Segnala i passaggi per accedere a AGYO non siamo informatici grazie
Segnala i passaggi per accedere a AGYO non siamo informatici grazie
2 votiQuesto canale è riservato a consigli e suggerimenti.
Per poter leggere guide inerenti l’utilizzo del portale e dei suoi vari servizi è possibile accedere alla sezione Help —> Articoli (https://agyo.elevio.help/it)
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Con iPad agyo non funziona
Buongiorno chiedo assistenza perche’ agyo su iPad non funziona.. il problema e’ Questo.. la nuova versione nn fa scorrere la pagina e quindi ti permette di visualizzare un solo documento. Stesso problema per la compilazione fattura.. si arriva al numero poi la descrizione non viene visualizzata. Se si passa alla versione precedente questo non capita più e le schermate sono scorrevoli, la compilazione funzione ma non carica i documenti.. continua a girare il caricamento ma non si visualizzano mai. Chiedo urgentemente risoluzione al problema. P.s uso chrome ed e’ perfettamente aggiornato. Anche il dispositivo Apple e’ all’ultima versione
Saluti3 votiQuesto canale è riservato a suggerimenti e consigli sul portale.
Per ricevere assistenza, invece, è necessario aprire specifica richiesta dalla sezione Help —> Supporto.
Agyo non è al momento ottimizzato per tablet e smartphone. Si consiglia l’utilizzo di un pc.
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Gentile supporto AGYO, Vi scrivo per evidenziare un grossa mancanza nel sistema AGYO che per noi comporta un grosso problema a livello di ge
Gentile supporto AGYO,
Vi scrivo per evidenziare un grossa mancanza nel sistema AGYO che per noi comporta un grosso problema a livello di gestione delle fatture elettroniche. Dal nostro portale generiamo in automatico le fatture ai clienti che comprano il nostro servizio (stile netflix) ai quali prima arrivava, sempre automaticamente, la fattura in PDF. Ora avremmo bisogno di poter sincronizzare le fatture dal nostro portale ad AGYO, per inviargli la fattura elettronica.
Abbiamo ricevuto in allegato svariate documentazioni riguardo la possibilità di effettuare questa integrazione ma:
Non c'è stato fornito supporto per la spiegazione dei diversi parametri necessari all'integrazione e…2 votiQuesto canale è riservato a consigli e suggerimenti.
Le richieste di assistenza possono essere aperte dall’Help —> Supporto.
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VEDERE SU AGYO QUALE SOFTWARE TEAMSYSTEM UTILIZZA IL PROPRIO CLIENTE
Sarebbe utile (direi di basilare importanza) vedere dalla piattaforma AGYO dello studio commercialista quale programma Teamsystem (Fatture in Cloud, Danea Easyfatt, ecc) utilizza il proprio cliente.
In questo modo si ha la certezza assoluta che il cliente utilizza il proprio pacchetto di traffico fatture (e non quello dello studio).4 votiGrazie per il suggerimento, la funzionalità suggerita non può essere sviluppata perchè tale informazione deve restare privata e non può essere disponibile a terzi.
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Cambio Tipologia Azienda
Sarebbe importante consentire all'azienda Master di poter cambiare la Tipologia dall'anagrafica:
- da COMPANY a STUDIO.
Dopo 2 tichet inviati all'assistenza tale profilo non mi viene cambiato e, come Studio, non posso operare per abilitare i miei clienti.
Suggerisco la modifica in autonomia.
Chiedo di avere un contatto quanto prima
Grazie4 votiAlcune modifiche all’account sono particolarmente delicate e richiedono l’intervento di un operatore in grado di valutarne la rischiosità e l’impatto sulle funzionalità.
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apertura di un ticket
sarebbe utile qualora ho fatto il login , collegare il login all'eventuale ticket in maniera che non vengano richiesti dati dell'azienda che già sono in vostro possesso
2 votiGrazie per il suggerimento!
Un unico utente potrebbe essere legato a diverse aziende, pertanto è utile evidenziare l’azienda/studio per la quale si richiede assistenza.
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Gestione Ticket Unificata
Attualmente ogni utente vede solo i propri ticket.
A livello di utente Amministratore, sarebbe utile poter visualizzare tutti i ticket aperti dagli utenti (suddivisi per aziende)
1 votoGrazie per il suggerimento!
Le richieste di assistenza contengono dati sensibili che non ci consentono la loro divulgazione.
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CANCELLARE DITTA
BUONASERA, HO UN PROBLEMA URGENTISSIMO. ERRONEAMENTE PER UNA DITTA INDIVIDUALE ABBIAMO INDICATO IL CODICE FISCALE ALFANUMERICO AL POSTO DELLA PARTITA IVA. NON E' MODIFICABILE. AVREI BISOGNO DI POTER CACELLARE QUINDI LA DITTA IN MODO CHE IO POSSA REINSERIRLA CORRETTA . SE QUALCUNO SA COME FARE MI CONTATTI GRAZIE
1 votoQuesto canale è riservato a suggerimenti e consigli sul portale.
Per ricevere assistenza è necessario aprire specifica richiesta da Help —> Supporto.
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help-Inserimento suggerimento
sarebbe opportuno che non venga chiesto OBBLIGATORIO il consenso al trattamento dei dati , io vorrei inserire i vari suggerimenti senza che sulla email mi arrivino i vari suggerimenti di marketing!
2 votiGrazie per il suggerimento.
Attualmente tutte le comunicazioni che inviamo gestiscono sempre le c.d. preferenze privacy e l’opt-out se non vogliono essere ricevute.
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