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19 results found

  1. notifica firma avvenuta

    Buongiorno, abbiamo visto che se un cliente appone la firma è necessario entrare tutte le volte in TS Digital per poter verificare se ha apposto la firma oppure no, quando in realtà in TS Digital non si accede così spesso. Non c'è modo di dare un riscontro allo studio con una mail o una notifica nel programma che il tal cliente ha apposto la firma digitale sull'adempimento? Grazie mille, cordiali saluti

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  2. Al termine del processo di firma, invio documento firmato alle parti

    Al termine del processo di firma, è necessario inviare una copia del documento firmato alle parti: in questo momento le parti non solo non sono notificate in caso di avanzamento del processo di firma, ma non ricevono una copia del documento firmato da tutte le parti quando tutte le firme sono state raccolte.

    In questo momento un nostro cliente che firmasse tramite TS Signature dovrebbe confidare al 100% nel fatto che a fine processo gli invieremo una copia dei contratti firmati. Se fossero contratti cartacei tradizionali, i clienti avrebbero la loro copia e noi la nostra, qui devono aver fiducia…

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    La funzionalità suggerita è ora disponibile.

    Sarà possibile selezionare in fase di creazione documento se inviare o meno tramite mail il documento firmato al firmatario.

  3. cancellazione firme parzialmente firmate

    Vorrei suggerire di inserire la possibilità della cancellazione di firme parzialmente firmate, poiché può capitare di inserire un numero di telefono o mail errati e accorgersene solo dopo che l'intermediario abbia firmato il suo documento. Trovandoci cosi un documento impossibile da firmare ed impossibile da cancellare

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  4. Dimensione coccarda - dettaglio consumi marca temporale

    Gent.mi,
    La presente per comunicare che, non è ancora possibile regolare in maniera ottimale la coccarda, in quanto la stessa, in base al documento da sottoscrivere, continua a sovrapporsi al testo. Inoltre non vi è ad oggi la possibilità di visionare i consumi delle marche temporali e delle firme sottoscritte. Colgo l'occasione per comunicare anche, che la piattaforma in più occasioni non ha dato la possibilità di firmare all'utente finale il documento inviato, in quanto non appena il cliente effettuava la chiamata per mezzo della sicure call, il sistema andava in blocco.
    In attesa di riscontro, invio cordiali saluti.

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  5. Adesione alla FEA tramite OTP

    Gent.mi,
    Facendo seguito al precedente suggerimento, dove si consigliava di far firmare l'autorizzazione alla FEA direttamente in un unico file unito al documento finale da sottoscrivere;
    Colgo l'occasione per suggerire anche la possibilità di firmare l'autorizzazione alla FEA oltre che in un unico file come sopra descritto, anche in assenza della sicure call, ma semplicemente per mezzo dell' OTP. Quest'ultima procedura risulterebbe essere user friendly. Purtroppo, l'utente finale continua a manifestare la non semplicità di utilizzo della firma in remoto. Con qualche piccolo accorgimento, sono fiducioso che la piattaforma, potrebbe divenire un mezzo semplice ed efficace per la firma elettronica…

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  6. Consumi DigitalSign e Conservazione

    Nella sezione Consumi, adesso riesco solo a vedere i consumi di TSDigitalInvoice. Sarebbe necessario anche inserire i consumi di DigitalSign (numero di firme fatte, numero di firme rimaste) e Conservazione (MB utilizzati, MB rimasti). Grazie

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  7. Digital Sign in Digital Box

    Da studio, nella sezione firma, vedo i documenti inviati a tutti i miei clienti senza distinzioni. se voglio filtrare la ricerca non è possibile fare la selezione per data o per denominazione o PIVA. questo è un limite notevole in quanto nel tempo si accumuleranno molti documenti sarà complesso muoversi all'interno di liste lunghissime.

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  8. Modifica lo e campi firma

    Gent.mi,
    Dopo l'ultimo aggiornamento sulla piattaforma TS digital, purtroppo, noto che ad oggi alcune problematiche non sono state risolte. Di seguito, elenco alcune di esse più ostiche in fase di procedura per la preparazione alla firma;
    - Inserimento campo firma - Risulta ancora impossibile regolare la dimensione dello stesso;
    - Caricamento documento . Vi è possibilità di poter ingrandire il documento ???
    - Procedura di sottoscrizione FEA da parte dell'utente finale - A parere dello scrivente, sarebbe meno farraginoso, dare la possibilità, al cliente finale, di poter firmare sia l'autorizzazione alla FEA, sia il contratto, in un unico file!
    Gli…

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  9. Possibilità di visionare i consumi relativi alle marche temporali

    Gent.mi,
    La presente per comunicare che allo stato attuale, nel portale in oggetto, non vi è la possibilità di visionare i consumi relativi alle marche temporali. Per tanto è consigliabile fornire all'utente tale possibilità.... Inoltre,colgo l'occasione per suggerire la possibilità dell'inserimento delle marche temporali in fase di autorizzazione alla FEA. In attesa di riscontro, invio cordiali saluti.

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  10. Logo firma elettronica avanzata su ts digital

    Salve,
    Una volta predisposto il documento e configurato i campi firma per il destinatario/firmatario, faccio presente che all'interno del documento qualora ci fossero delle clausole vessatorie, le stesse rischiano di essere cancellate dal logo di firma elettronica avanzata una volta apposta la firma dal destinatario. Penso che possa essere un problema del logo che porta la dicitura/sigillo di firma elettronica avanzata con relativo numero di telefono. A modesto parere è vivamente sconsigliato che il logo in oggetto, possa coprire parte del documento caricato su ts digital per l'invio delle firme elettroniche avanzate al firmatario. L'occasione per inviare cordiali saluti.
    P.S…

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  11. FIRMARE DALL'ESTERO

    Buongiorno, premesso che non è una situazione rara che il cliente che deve apporre una firma possa trovarsi all'estero e che spesso la firma del documento sia urgente, sarebbe pertanto molto utile consentire di apporre la firma elettronica avanzata (FEA) anche a soggetti che si trovano al di fuori dell'Italia.
    Grazie

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    La funzionalità suggerita è ora disponibile.

    Tramite la tipologia di firma FEA è possibile selezionare la modalità di firma tramite SMS in modo tale da concludere il processo di firma anche dall’estero.

  12. Filtro TS Digital Sign

    Si chiede la possibilità di filtrare all'interno della lista documenti presenti in Digital Sign per Data caricamento, Scadenza della firma, Azienda/Privato.

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  13. Sollecito/promemoria firma

    Salve,
    Può essere interessante potere mandare sollecito/promemoria ai destinatari/firmatari, sia in fase di accettazione/autorizzazione alla FEA, sia in fase di richiesta firma documenti.
    Saluti.

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  14. Aggiunta Filtro per "azienda" nella lista documenti di Sing

    Per cercare più rapidamente tutti i documenti da firmare di uno specifico cliente senza dover sfogliare tutte le innumerevoli pagine..

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  15. Nuova tipologia firmatari

    Potrebbe essere consigliabile inserire nelle impostazioni nuovi firmatari, la possibilità per il gestore di potere inserire manualmente tutta l'anagrafica completa dell'utente finale, come ad esempio anche l'indirizzo - città - residenza - documento di riconoscimento con relativo numero associato.-

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  16. DG signature

    Salve,
    ho notato che il sistema dg signature una volta fatto firmare il destinatario, non invia copia del documento sigillato alle parti;
    Errore in fase di eliminazione della pratica;
    Report finale con poche informazioni sulla transazione effettuata ( modo di autenticazione firmatario, data, ora, indirizzo e mail, indirizzi IP);
    Una volta firmato il documento dal destinatario, potrebbe essere valutabile se fare comparire nel documento finale il numero di cellulare o meno. ( a parere dello scrivente potrebbe essere valutabile lasciare solo il nome e mail e indirizzo IP).
    Notifiche alle parti - Quando il destinatario riceve la mail da firmare…

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  17. FILTRI DI RICERCA

    Sarebbe opportuno ampliare i filtri di ricerca prevedendo anche la denominazione del soggetto destinatario della firma.
    Inoltre sarebbe opportuno anche prevedere dei filtri multipli, esempio tipo documento e soggetto.

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  18. Multiazienda Configurazione SDI, sarebbe utile poter eseguire delle ricerche

    Multiazienda Configurazione SDI, sarebbe utile poter eseguire delle ricerche.
    Non è presente un campo di ricerca e tanto meno la possibilità di mettere in ordine crescente (alfabetico), in base alla colonna selezionata, l'elenco delle aziende. Non è possibile nemmeno eseguire un estrazione dei dati disponibili.

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  19. Ordine firmatari

    E' importante avere la possibilità di selezionare un ordine di firma per stabilire chi è che deve firmare per primo un dato documento.

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