Gentile supporto AGYO,
Vi scrivo per evidenziare un grossa mancanza nel sistema AGYO che per noi comporta un grosso problema a livello di gestione delle fatture elettroniche. Dal nostro portale generiamo in automatico le fatture ai clienti che comprano il nostro servizio (stile netflix) ai quali prima arrivava, sempre automaticamente, la fattura in PDF. Ora avremmo bisogno di poter sincronizzare le fatture dal nostro portale ad AGYO, per inviargli la fattura elettronica.
Abbiamo ricevuto in allegato svariate documentazioni riguardo la possibilità di effettuare questa integrazione ma:
Non c'è stato fornito supporto per la spiegazione dei diversi parametri necessari all'integrazione e non ci è stato fornito un parametro obbligatorio nonostante una richiesta esplicita.
L'ambiente di test di AGYO è inutilizzabile e non siamo riusciti ad inviare nemmeno una fattura.
Date queste problematiche abbiamo deciso di utilizzare la procedura di upload manuale dell'XML. C'è anche in questo caso un grosso problema e cioè che AGYO non permette di sincronizzare AGYO e fatture in cloud in automatico e questo genera molte incongruenze nei nostri applicativi amministrativi. Inoltre abbiamo avuto una conversazione telefonica con la vostra assistenza che ci ha confermato che non è possibile effettuare una sincronizzazione automatica tramite le vostre API. Vorremmo che ci indicaste la soluzione alle nostre problematiche in tempi rapidi perché per come è sviluppato il nostro portale, non è pensabile dover inserire manualmente le fatture su FattureInCloud, per via della mancata sincronizzazione tra AGYO e FattureInCloud, o dover manualmente caricare l'XML della fattura su AGYO stesso.
Grazie.