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52 risultati trovati

  1. contatore consumi ts digital

    Buongiorno,
    tanti clienti lamentano che nel nuovo contatore dei consumi il file csv riporta solo p.iva e cf rendendo molto laboriosa la procedura. Abbiamo capito che non c'è la possibilità di ripristinare il contatore precedente che permetteva di vedere i consumi totali per singola azienda (su cicli vecchi), ma almeno sarebbe possibile aggiungere una colonna con la denominazione piuttosto che indicare solo c.f. e p.iva ?
    Grazie
    Alice

    11 voti

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    1 commento  ·  Portale TS Digital  ·  Amministratore →

  2. visualizzazione elenco utenti

    Buongiorno, come Studio abbiamo creato i vari utenti per le nostre aziende clienti connesse a noi per i servizi di fatturazione. Una volta era possibile visualizzare la mail dell'utente creato. Ora con i nuovi aggiornamenti non è più possibile, ma per lo Studio sarebbe importante poter avere un elenco degli utenti creati per le varie aziende. E' possibile creare qualcosa del genere nel rispetto della privacy?

    18 voti

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  3. stampa elenco connessioni

    Buongiorno,
    chiediamo la possibilità di stampare un elenco delle connessioni presenti all'interno del ts digital di Studio per poter verificare gli stati delle connessioni dei clienti e l'elenco dello stato dei servizi attivi.
    Grazie
    Saluti

    6 voti

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  4. conservazione

    Buongiorno, sarebbe utile poter fare l'export delle deleghe gestite dagli studi, in modo tale da facilitare il riscontro delle ditte attive e quelle da attivare.

    4 voti

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    completata  ·  AdminTeamSystem Digital (Amministratore, Agyo) risposto

    La funzionalità suggerita è ora disponibile. E’ ora possibile procedere con il download di un report csv contenente l’elenco delle aziende gestite certificate che posso procedere o che hanno già generato la delega relativa al Responsabile della Conservazione ai fini dell’utilizzo del servizio Digital Archive.

  5. Approvazione condizioni Digital archive

    Suggerisco di mettere una anteprima delle modifiche effettuate nelle condizioni di servizio in modo da evitare di dover leggere più di 200 pagine per sapere che cosa è cambiato dalla versione precedente.

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  6. gestione di una lista clienti

    ALFA & OMEGA SRL
    VIA VIVALDI, 4 - SAN ZENONE DEGLI EZZELINI
    C.F./P.IVA 03464180268
    TEL. 0423 969503

    Buon pomeriggio, siamo uno studio commercialistico. Volevamo suggerire la possibilità di gestire una stampa con riepilogate le diverse connessioni dei nostri clienti. Per esempio avere una stampa per sapere a quali ditte abbiamo caricato l'atto di affidamento e a quali non risulta ancora allegato. Stessa cosa ci sarebbe utile per esempio per il servizio Digital Box, avere una lista per sapere a quali clienti è stato attivato il servizio e a quali no. La proposta sorge per sapere se c'è la possibilità di…

    1 voto

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  7. ESTRAPOLAZIONE ELENCO DITTE COLLEGATE

    METTETE LA POSSIBILITA' DI ESTRAPOLARE UNA LISTA DELLE AZIENDE COLLEGATE ALL'UTENZA STUDIO IN MODO DA CAPIRE CHI E COME E' COLLEGATO ALLO STUDIO. MAGARI ALCUNI CLIENTI SONO CESSATI O PASSATI AD ALTRO STUDIO

    1 voto

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  8. stampa ditte validate/certificate

    Come utente studio mi sarebbe utile avere una stampa di tutte le ditte connesse per verificare quelle che sono validate e quelle che sono certificate, in modo da completare tutte le procedure necessarie per poi caricare la delega alla conservazione.

    1 voto

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  9. ASSISTENZA TELEFONICA NECESSARIA!

    AUMENTATE I DIPENDENTI E FATE UN ASSISTENZA TELEFONICA!!

    131 voti

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    completata  ·  Agyo Team risposto

    L’assistenza telefonica è fornita a seguito di contatto tramite richiesta di supporto.

    I nostri operatori valutano il caso e procedono a trattare la richiesta secondo modalità attinenti alla problematica evidenziata.

  10. caricamento ATTO DI AFFIDAMENTO e procedure certificazione

    Sarebbe utile che in fase di certificazione, ovvero dopo che è stato caricato l'ATTO DI AFFIDAMENTO firmato ma prima di avere il perfezionamento della certificazione, fosse possibile avere un feedback che l'atto è in corso di verifica o simile.
    Al momento una volta caricato l'ATTO DI AFFIDAMENTO non è neanche chiaro sul sito se sia stato preso in carico o meno, col rischio conseguente (soprattutto in caso ci siano diverse ditte clienti da gestire) di trovarsi a ricaricare più volte lo stesso ATTO DI AFFIDAMENTO non avendo un feedback

    1 voto

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  11. Estrazione anagrafiche società e utenti con autorizzazioni

    Buongiorno, è possibile avere un report di tutte le nostre aziende "collegate" dove si evince il nome della società e gli utenti abbinati con i loro permessi? Grazie per la collaborazione

    5 voti

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  12. Home

    Nella prima pagina di Agyo sono presenti tutte le aziende create, si potrebbe pensare di mettere in evidenza (come prima, oppure con un icona definita) l'anagrafica dello studio commerciale, e poi di seguito tutte le aziende in ordine alfabetico.
    Stessa cosa dicasi per le aziende: In primis l'azienda "madre" (l'azienda che ha le licenze Lynfa) e in ordine alfabetico le altre.
    Grazie

    35 voti

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  13. permessi su utente fatture attive / passive

    Permettere di impostare dei permessi all'utente sulla visione delle fatture passive o delle fatture attive, in modo da avere due utenti uno può visionare solo le fatture passive e l'altro solo quelle attive.

    4 voti

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  14. Ordinamento/preferiti aziende gestite

    Ordinamento/preferiti aziende gestite: nella schermata che mostra le aziende gestite le stesse sono visualizzate come mattonelle di grande dimensione ordinate forse in base alla data di attivazione. Quando le aziende sono molte l'individuazione diventa faticosa e si impone l'uso della ricerca testuale. Si suggerisce di consentire una visulizzazione più compatta delle aziende e/o consentire all'utente di gestire il criterio di ordinamento e/o introdurre una funzione 'preferiti' per far si che le aziende di più frequente utilizzo rimangono in alto nella finestra a prescindere dal criterio di ordinamento.

    36 voti

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  15. Creare un numero di telefono per assistenza, inviare il ticket e essere richiamati comporta tempi troppi lunghi per una eventuale urgenza.

    Creare un numero di telefono per assistenza; inviare il ticket e essere richiamati comporta tempi troppi lunghi per una eventuale urgenza. Anche alla luce dei nuovo adempimenti che entreranno in vigore nel 2019, l'assistenza deve essere immediata

    31 voti

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    completata  ·  Agyo Team risposto

    L’assistenza telefonica è fornita a seguito di contatto tramite richiesta di supporto.

    I nostri operatori valutano il caso e procedono a trattare la richiesta secondo modalità attinenti alla problematica evidenziata.

  16. Notifiche

    Sulla gestione delle notifiche, dividere tra fattura scartata da fattura ricevuta. Uffici differenti, hanno necessità differenti.

    4 voti

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  17. lista clienti in agyo

    come studio avremmo la necessità di avere una stampa con le aziende connesse/gestite e il servizio attivo

    2 voti

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  18. manuale

    Sarebbe comodo oltre alle faq creare anche un apposito manuale con tutte le istruzioni perchè risulta scomodo tutte le volte leggere le informazioni solo da qui.

    23 voti

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    completata  ·  Agyo Team risposto

    Grazie per il suggerimento!

    Attualmente è presente il tasto HELP in basso a destra che consente di trovare tutte le informazioni per utilizzare Agyo e contestualmente lavorare sulla piattaforma stessa, sia con contenuti testuali (guida per singola funzionalità) sia con contenuti multimediali (video, etc.).

    I funzionalità che rilasciamo sulla piattaforma sono continue e risulterebbe difficile creare una guida, classica (es., pdf), con tutte le informazioni. Per cui al momento preferiamo avere una guida sempre aggiornata e sempre in linea.

    Valutiamo comunque il suggerimento al fine di capire come soddisfare al meglio questa richiesta.

    Vi consigliamo di consultare anche il seguente link agyo.elevio.help dove è possibile trovare facilmente tante guide.

    Grazie

  19. Miglioramento alla gestione delle notifiche

    Buongiorno,
    penso che sarebbe molto utile avere la possibilità di selezionare i tipi di notifica in maniera distinta e non come adesso in cui è presente solo la voce "FAT - Fattura scartata/ricevuta".
    Inoltre sarebbe comodo che ogni tipo di notifica fosse associabile a una o più email differenti.

    Grazie

    9 voti

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  20. Stampa delle lista delle aziende connesse allo Studio

    Sarebbe molto utile avere la possibilità di stampare la lista delle aziende che sono connesse e collegate con lo studio

    4 voti

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