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52 risultati trovati
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blocco riquadro studio
la possibilità di fissare alcune ditte sulla pagina principale. ad esempio uno studio con centinaia di clienti si deve sempre cercare tra tutte. fissandolo in prima pagina si semplifica l'operatività
2 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile. Sulla pagina di lista aziende sarà possibile scegliere di visualizzare lo studio tramite un filtro.
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PER UTENTE STUDIO POTER STAMPARE ELENCO DITTE CREATE ED ELENCO CONNESSIONI CON DITTE CLIENTI CON SPECIFICATA TIPOLOGIA/ ADDEBITO TRAFFICO
PER UTENTE STUDIO POTER STAMPARE :
A) ELENCO AZIENDE CREATE
B) DA CONNESSIONI ELENCO AZIENDE CONNESSE CON TIPO CONNESSIONE E TIPO ADDEBITO TRAFFICO6 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile. E’ ora possibile scaricare un report contenente le informazioni relative alle aziende connesse con il proprio studio.
Per maggiori informazioni, è possibile consultare questo link: https://agyo.elevio.help/it/articles/233 -
MESSAGGIO CHE IL PORTALE MOMENTANEAMENTE NON FUNZIONA
Buonasera,
troverei molto utile che, nei momenti in cui il portale è bloccato o in manutenzione, apparisse un messaggio o fosse inviata una mail che avvisa del problema. Oggi ho passato tutto il pomeriggio cercando di inviare 4 fatture e non sono ancora riuscito: come faccio a sapere se il problema è mio o di Agyo? Apparentemente sembra tutto funzionante ma le fatture non partono. Ad esempio il sito della banca, quando è in manutenzione scrive " sito in manutenzione, riprova più tardi"2 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile.
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1 voto
La funzionalità suggerita è ora disponibile. Sulla pagina di lista aziende sarà possibile scegliere di visualizzare lo studio tramite un filtro.
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Devo gestire una multiattività in Gamma e quindi un multiufficio in Agyo
Devo gestire una multiattività in Gamma e quindi un multiufficio in Agyo, ad oggi anche se ho molte sede ricevo tutte le fatture nello stesso posto e invio tutto insieme, ma in Gamma ho tante aziende con la stessa partita IVA ma sedi diverse.
1 votoAgyo mette a disposizione dei propri clienti fino a 30 codici ufficio da impostare sui propri uffici/sedi.
Impostando i diversi codici ufficio slle varie sedi, le fatture verranno smistate da Agyo all’interno dei diversi uffici.
Per maggiori informazioni è possibile consultare questa guida: https://agyo.elevio.help/it/articles/271
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Logout automatico dopo inattività (accesso libero da google senza richiesta password dopo giorni di inattività)
Dopo un paio di giorni che non accedevo all'account, nella lista dei suggerimenti di google compare il link
https://app.agyo.io/portal/index.html, cliccandoci sopra si apre la mia dashborad con tutti i miei dati in bella vista e con accesso ai miei servizi senza nessuna richiesta di credenziali.
Mi pare assai poco sicuro, proporrei un logout automatico dopo almeno un'ora di inattività. Come su qualunque sito con dati sensibili.
Grazie1 votoLa funzionalità suggerita è ora disponibile.
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Miglioramento alla gestione delle notifiche
Buongiorno,
penso che sarebbe molto utile avere la possibilità di selezionare i tipi di notifica in maniera distinta e non come adesso in cui è presente solo la voce "FAT - Fattura scartata/ricevuta".
Inoltre sarebbe comodo che ogni tipo di notifica fosse associabile a una o più email differenti.Grazie
9 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile, con il nuovo Centro Notifiche puoi attivare le notifiche di Digital Invoice che preferisci.
Scopri di più leggendo questa guida “https://agyo.elevio.help/it/articles/599-le-notifiche-dei-servizi-ts-digital”
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ASSISTENZA TELEFONICA NECESSARIA!
AUMENTATE I DIPENDENTI E FATE UN ASSISTENZA TELEFONICA!!
131 votiL’assistenza telefonica è fornita a seguito di contatto tramite richiesta di supporto.
I nostri operatori valutano il caso e procedono a trattare la richiesta secondo modalità attinenti alla problematica evidenziata.
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3 voti
La funzionalità relativa alla possibilità di visualizzare gli utenti "in attesa" è ora disponibile.
Per maggiori informazioni, è possibile consultare questo link: https://agyo.elevio.help/it/articles/232
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atto affidamento upload
Dove caricare l'Atto di affidamento di ogni CIENTE ? ? ? o meglio di ogni TERZO BENEFICIARIO ? ?? in quale sezione di AGYO?
2 votiL’atto di affidamento può essere caricato all’interno della card servizio SDI dell’azienda gestita nella sezione Connessioni. Per maggiori dettagli è possibile consultare questo link: agyo.elevio.help/it/articles/229-latto-di-a..
Questo canale è riservato a consigli e suggerimenti sul portale. Per la lettura di guide è possibile consultare la sezione Help —> Articoli.
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POSSIBILITA' DI REINVIO AUTONOMO EMAIL DI BENVENUTO
Dovrebbe essere data la possibilità almeno ai rivenditori di poter reinviare autonomamente l'e-mail di benvenuto sia delle utenze che si possono creare sul portale, sia degli account veri e propri di attivazione del portale. Perchè le mail di benvenuto che contengono il link di attivazione dell'account dopo un certo periodo di tempo non ben precisato (dovrebbe almeno essere indicato nella mail) scadono. Quindi ci si ritrova a dover essere dipendenti dal supporto ed esclusivamente da quello (con tempistiche bibliche) per casistiche tipo (clienti che dicono di non trovare o di non aver ricevuto la mail di benvenuto - clienti che…
7 votiE’ già ora possibile recuperare la mail di benvenuto in autonomia. A questo link può trovare maggiori informazioni:
https://agyo.elevio.help/it/articles/224Q. Non ho ricevuto la mail di attivazione, cosa devo fare?
A. Verifica che la mail inviata da noreply@agyo.io non sia nella cartella spam. In caso di mancata ricezione clicca su Password dimenticata? e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Se il tuo account non risulta attivo riceverai nuovamente la mail di benvenuto.
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Buon pomeriggio, nella dash board potete evidenziare con un altro colore il titolare di studio? sarebbe più semplice identificarlo grazie!!
Buon pomeriggio, nella dash board potete evidenziare con un altro colore il titolare di studio? sarebbe più semplice identificarlo grazie!!
3 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile. Sulla pagina di lista aziende sarà possibile scegliere di visualizzare lo studio tramite un filtro.
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le icone delle utenze sono troppo grandi per lo studio che gestisce diverse utenze è molto scomoda questa visualizzazione
credo che sarebbe meglio visualizzabile per lo studio che gestisce le diverse utenze avere delle icone più piccole ed un elenco immediato delle utenze stesse
1 votoLa funzionalità suggerita è ora disponibile. Sulla pagina di lista aziende sarà possibile scegliere di visualizzare lo studio tramite un filtro.
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Maschera LOGIN e recupero password
Nella procedura di recupero password della maschera di Login sarebbe utile che il sistema controllasse se l'email inserita corrisponde ad un account agyo esistente e lo comunicasse. Invece adesso quando si fa il recupero password la procedura risponde con "operazione effettuata correttamente" anche nel caso in cui l'email inserita non è quella utilizzata in fase di registrazione al portale.
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gestione utenze. Correzione errore videata
Buonasera, nella pagina della gestione utenze, negli elenchi aziende disponibili/selezionate, quando ce ne sono più di cinque il link del volta pagina è mal posizionato. Si sovrappone ai nominativi delle aziende in elenco. Grazie
1 voto -
Home
Nella prima pagina di Agyo sono presenti tutte le aziende create, si potrebbe pensare di mettere in evidenza (come prima, oppure con un icona definita) l'anagrafica dello studio commerciale, e poi di seguito tutte le aziende in ordine alfabetico.
Stessa cosa dicasi per le aziende: In primis l'azienda "madre" (l'azienda che ha le licenze Lynfa) e in ordine alfabetico le altre.
Grazie35 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile. Sulla pagina di lista aziende sarà possibile scegliere di visualizzare lo studio tramite un filtro.
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campo provincia e cap in creazione azienda
in fase di creazione azienda da Agyo il campo provincia è troppo corto e non si vede l'elenco dei nomi così come il campo CAP.
poi al salvataggio tutto si sistema, ma la cosa importante è vedere i campi in fase di creazione .2 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile.
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4 voti
Grazie per il suggerimento.
I clienti dello studio possono usare DigitalBox (https://agyo.elevio.help/it/articles/254) per visualizzare fatture e documenti pubblicati dallo studio oppure se vogliono emettere fatture suggeriamo di utilizzare Fatture in Cloud (www.fattureincloud.it) e Cassanova (www.cassanova.it)
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Abilitazione utenti
Dopo aver inserito un utente e averlo abilitato per alcune aziende non posso aggiungere altre aziende ma devo per forza aprire un ticket. Vorrei farlo in autonomia ovviamente.
7 votiLa funzionalità suggerita è ora disponibile.
Per maggiori informazioni, è possibile consultare questo link: https://agyo.elevio.help/it/articles/232
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Gestione ticket portale
Buongiorno,
Per esperienza personale ho avuto disservizi su alcuni ticket postati sul portale (erano inerenti l'uso di Agyo privacy e la configurazione generale del portale), e per alcuni di essi non ho ricevuto la mail di presa in carico da parte di Agyo.Inoltre, anche per quelli andati a buon fine (invio della mail di sistema), fino a che non si riceve poi una mail di risposta del quesito da parte dell'addetto Teamsystem competente in materia, non vi è modo di tracciare lo stato del ticket (ad esempio: ricevuto, in esame, risposto, ecc.)
A mio avviso, anche in vista di…6 voti
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